Die Otto-Gruppe eilt der Konkurrenz davon. Vor allem der Versandhandel über das Internet läuft super. Die Hälfte der Erlöse macht Otto im Netz. Doch die neuen Verkaufswege schaffen auch neue Herausforderungen. Jetzt kam es zu einer folgenschweren Panne.

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Quelle: http://www.handelsblatt.com/ (Mark C. Schneider)