Der Baumarktbetreiber Praktiker hat nach eigenen Angaben in den ersten vier Wochen nach dem Start seiner neuen KundenkarteEine auf den Namen des Kunden ausgestellte Karte, in der Regel im Scheckkartenformat. Sie eröffnen Handelsunternehmen die Möglichkeit, das Konsumverhalten, die Wünsche und Erwartungen der Kunden besser zu erkennen und zu verstehen, um so im Rahmen des CRMs exakter auf Kundenbedürfnisse eingehen zu können. Sie bieten dem Karteninhaber besondere Konditionen und Extraservices und binden so den Kunden an das Unternehmen. am 23. April 2010 über 50.000 Neukunden gewinnen können.

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Quelle: http://www.diyonline.de/ (www.diyonline.de)