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Store Operations
Die Steuerung der eigenen Märkte oder die Unterstützung von Partnern (Franchise o.ä.) bei der Führung ihrer Märkte ist einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren des stationären Handels. IM+C unterstützt seine Kunden bei der Ausrichtung der eigenen Organisation und Prozesse auf Umsetzung höchstmöglicher Kundenbindung und Effizienz – auch durch den „Blick über den Tellerrand“:
- Prozesse
- Disposition
- Verkauf / Beratung
- Filiallogistik
- Personaleinsatzplanung
- Revisionsaufgaben
- Etc.
Dies kann sich konkret in verschiedenen Facetten ausprägen: Sei es der Aufbau einer möglichst umsetzungsstarken Vertriebsorganisation inklusive der Definition von Rollen und Verantwortung, die Konzeption einheitlicher Prozessvorgaben sowie klarer Führungs- und Organisationsprinzipien zu ihrer Umsetzung. Aber auch die Umsetzung der Trennung der im Markt für Verkauf und Markt-Logistik verantwortlichen Mitarbeiter kann eine praktische Ausprägung der dargestellten Ansätze sein.
Veröffentlichungen zum Thema
