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Audit und Optimierung der Warenwirtschaft
Warenwirtschaftliche Systeme sind das Rückgrat jedes Handelsunternehmens und entscheiden mit ihrer Qualität wesentlich über die Effizienz, Kundenorientierung und Verlässlichkeit der entsprechenden Prozesse. IM+C verfügt im Umfeld warenwirtschaftlicher Prozesse über breite Erfahrung in der Unterstützung aller Phasen der Auswahl und Nutzung von Warenwirtschaftssystemen in Handelsunternehmen.
Folgende Leistungen bietet IM+C in diesem Zusammenhang an:
- Prozessaudit und Sollprozessmodellierung
Unterstützt das eingesetzte Warenwirtschaftssystem die Geschäftsvorfälle des betreffenden Geschäftsmodells bestmöglich?
Zur Lösung dieser Fragestellung hat IM+C einen „Quick-Check“ entwickelt. Er gibt einen schnellen Überblick über die warenwirtschaftlichen Prozesse, potenzielle Prozesslücken und Optimierungspotenziale.
Auf Basis der Ergebnisse werden in einem zweiten Schritt Sollprozesse für die Betreffenden Geschäftsvorfälle modelliert.
- Konzepterstellung (Anforderungen an die Warenwirtschaft)
Ableitung von Anforderungen aus der Sollprozessmodellierung an das Warenwirtschaftssystem. Und „ausschreibungssichere“ Beschreibung der Anforderungen.
- Marktüberblick und Alternativenbewertung
Identifikation und Bewertung von IT-Lösungen, welche die beschriebenen Anforderungen erfüllen
- Umsetzungsbegleitung
Im Sinne einer qualitätssichernden Instanz auf Kundenseite begleitet IM+C die systemische Umsetzung der definierten Anforderungen bis hin zur Konzeption und Umsetzung von Testfällen.
- Einführung und Change Management
Die Einführung eines Warenwirtschaftssystems stellt höchste Anforderungen an die Datenmigration, die Einführung neuer warenwirtschaftlicher Prozesse und das unweigerlich auftretende Trouble-Shooting im Verlauf der Aufschaltung. Auch in dieser Phase ist IM+C kundiger und erfahrener Begleiter des Handels. Darüber hinaus erfordert die Einführung eines Warenwirtschaftssystems eine Änderung im Denken und Verhalten der Mitarbeiter, die mit den neuen Prozessen und dem System arbeiten werden. IM+C begleitet im Rahmen des Change-Managements die wichtige Phase der Einführung.
